Курс «SPEAK: разговорный английский за 30 дней» → статьи
Статья · 6 минРазговор по телефону на английском даётся труднее, чем вживую: не видно лица и жестов, связь шумит, собеседник говорит быстро. Хорошая новость в том, что телефонные разговоры строятся по одной схеме и в них повторяются одни и те же фразы. Ниже фразы для звонка с переводом и подсказкой, как звучат, готовый диалог, слова, которые вы услышите в ответ, и что делать, если ничего не поняли.
Отвечая, англоговорящие говорят Hello и часто сразу называют себя. Звоня, сначала здороваются и представляются, а потом говорят, кого ищут. Фраза «это Анна» по телефону звучит как This is Anna, а не I am Anna.
| Английский | Как звучит | Перевод |
|---|---|---|
| Hello, this is Anna. | [хэлоу, зис из анна] | Алло, это Анна. |
| Hello, Anna speaking. | [хэлоу, анна спикинг] | Алло, Анна слушает. |
| Who's calling, please? | [хуз колинг, плиз] | Кто звонит? |
| Can I speak to Mr. Smith, please? | [кэн ай спик ту мистэр смит, плиз] | Можно поговорить с мистером Смитом? |
| I'm calling about my booking. | [айм колинг эбаут май букинг] | Я звоню по поводу моей брони. |
| I'm calling from the hotel. | [айм колинг фром зэ хоутэл] | Я звоню из отеля. |
Самые важные фразы для телефона. Не стесняйтесь их повторять: носители сами постоянно переспрашивают по телефону.
| Английский | Как звучит | Перевод |
|---|---|---|
| Sorry, could you repeat that? | [сори, куд ю рипит зэт] | Извините, не могли бы вы повторить? |
| Could you speak more slowly, please? | [куд ю спик мор слоули, плиз] | Говорите медленнее, пожалуйста. |
| Sorry, I can't hear you well. | [сори, ай кэнт хир ю уэл] | Простите, вас плохо слышно. |
| The line is bad. | [зэ лайн из бэд] | Плохая связь. |
| Could you spell that, please? | [куд ю спэл зэт, плиз] | Продиктуйте по буквам, пожалуйста. |
| Could you send it by email? | [куд ю сэнд ит бай имэйл] | Можете прислать это по почте? |
| Английский | Как звучит | Перевод |
|---|---|---|
| I'd like to book a table for two. | [айд лайк ту бук э тэйбл фор ту] | Я бы хотела забронировать столик на двоих. |
| I'd like to make an appointment. | [айд лайк ту мэйк эн эпойнтмэнт] | Я бы хотела записаться на приём. |
| Is tomorrow at ten OK? | [из тумороу эт тэн оукэй] | Завтра в десять подойдёт? |
| Can I leave a message? | [кэн ай лив э мэсидж] | Можно оставить сообщение? |
| Please ask him to call me back. | [плиз аск хим ту кол ми бэк] | Попросите его перезвонить мне. |
| My number is… | [май намбэр из] | Мой номер… |
Номер телефона диктуют по одной цифре: 495 звучит как four nine five. Ноль часто произносят как «оу», как букву O. Две одинаковые цифры подряд можно сказать через double: 77 звучит как double seven. Если фамилию трудно понять на слух, продиктуйте её по буквам. Буквы английского алфавита стоит выучить заранее хотя бы для своего имени, фамилии и почты. Чаще всего путают эти:
| Буква | Как звучит | Почему путают |
|---|---|---|
| A | [эй] | не «а» |
| E | [и] | не «е» |
| I | [ай] | не «и» |
| G | [джи] | похожа на J |
| J | [джей] | похожа на G |
| R | [ар] | не «р» |
| Y | [уай] | не «у» |
| W | [дабл-ю] | «двойная u» |
Адрес почты читается так: @ это at, точка это dot. Например, anna@mail.ru звучит как «anna at mail dot ru». Как называть числа, время и даты, разобрано в статье время на английском.
| Английский | Как звучит | Перевод |
|---|---|---|
| Hold on, please. | [хоулд он, плиз] | Подождите, пожалуйста. |
| I'll put you through. | [айл пут ю сру] | Я вас соединю. |
| He's not available right now. | [хиз нот эвэйлэбл райт нау] | Его сейчас нет на месте. |
| Can I take a message? | [кэн ай тэйк э мэсидж] | Что-нибудь передать? |
| What's it regarding? | [уотс ит ригардинг] | По какому вопросу? |
| Thank you for calling. | [сэнк ю фор колинг] | Спасибо за звонок. |
Реплики администратора клиники и Анны по очереди. Прочитайте диалог вслух два-три раза, сначала за Анну, потом за администратора.
| Кто | Английский | Перевод |
|---|---|---|
| Администратор | Hello, Green Street Clinic, how can I help you? | Здравствуйте, клиника на Грин-стрит, чем могу помочь? |
| Анна | Hello, this is Anna Ivanova. I'd like to make an appointment. | Здравствуйте, это Анна Иванова. Я бы хотела записаться на приём. |
| Администратор | Sure. Is tomorrow at ten OK? | Конечно. Завтра в десять подойдёт? |
| Анна | Sorry, could you repeat that? | Извините, не могли бы вы повторить? |
| Администратор | Tomorrow, at ten in the morning. | Завтра, в десять утра. |
| Анна | Yes, that's fine. Thank you. | Да, подходит. Спасибо. |
| Администратор | Could you spell your last name, please? | Продиктуйте, пожалуйста, фамилию по буквам. |
| Анна | I-V-A-N-O-V-A. | [ай-ви-эй-эн-оу-ви-эй] И-В-А-Н-О-В-А. |
| Администратор | Thank you. See you tomorrow. | Спасибо. До завтра. |
Обратите внимание: в диалоге Анна один раз переспросила, и это нормально. Ещё диалоги для поездок в статьях английский в отеле и английский в ресторане.
| Английский | Как звучит | Перевод |
|---|---|---|
| Thank you for your help. | [сэнк ю фор ёр хэлп] | Спасибо за помощь. |
| Have a nice day. | [хэв э найс дэй] | Хорошего дня. |
| Talk to you soon. | [ток ту ю сун] | Созвонимся. |
| Bye for now. | [бай фор нау] | Пока. |
В курсе SPEAK телефону посвящён урок четвёртой недели «Phone and email»: фразы с озвучкой и запись своего звонка. Попробовать формат можно в бесплатном уроке, программа на странице курса. А чтобы чувствовать себя увереннее в любой беседе, загляните в статью разговорный английский с нуля.
Нет лица, жестов и губ, по которым мы бессознательно угадываем слова, а связь съедает часть звуков. Поэтому переспрашивать по телефону нормально даже для носителей языка.
Hello. Отвечая на рабочий звонок, часто добавляют своё имя или название компании: Hello, Anna speaking.
Говорите This is и своё имя: This is Anna. Фраза I am Anna по телефону звучит непривычно.
Попросите говорить медленнее, а если не помогло, попросите прислать информацию письмом: Could you send it by email? Это вежливо и обычно.
Символ @ читается как at, точка как dot. Имя лучше продиктовать по буквам.
Ещё фразы с озвучкой по ситуациям: разговорник.